備案類型:公司備案
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備案主體:上海攜程商務(wù)有限公司
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攜程集團(Trip.com Group) 是全球領(lǐng)先的一站式旅行平臺,公司旗下的平臺可面向全球用戶提供一套完整的旅行產(chǎn)品、 服務(wù)及差異化的旅行內(nèi)容。集團能夠提供超過120萬種全球住宿服務(wù),480多家國際航空公司,以及超過31萬項目的地內(nèi)活動。并與超過3萬家其他合作伙伴一起滿足客戶不斷變化的需求。
對于中國游客而言,以及對于越來越多的世界各地的游客而言, 攜程是其可值得信賴的旅行平臺,用戶可以通過攜程的平臺進行任何類型的旅行預(yù)訂,包括從目的地內(nèi)活動、周末短假及短途旅行,到跨境旅游及商務(wù)旅游等。攜程多樣化的產(chǎn)品及服務(wù)組合涵蓋經(jīng)濟、 高端、定制化、精品等選擇,吸引了攜程國內(nèi)以及全球日益增長的用戶群體。
近年來,攜程不斷加大在人工智能、云計算等方面的研發(fā)和投入力度,創(chuàng)新科技投入占比遠超全球其他同類企業(yè)。而在服務(wù)上,攜程在全球的客服人員約1萬名,配備深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)客服機器人及21種語言的全球化服務(wù)能力,通過全天候、標(biāo)準(zhǔn)化、快捷性的服務(wù)可以做好全方位保障,充分滿足消費者需求。此外,攜程先后建立了“六重旅游保障”、“先行賠付”、“全球旅行SOS應(yīng)急機制”、“階梯退改”等創(chuàng)新舉措,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)領(lǐng)先。為應(yīng)對新冠疫情,攜程啟動多項舉措保護用戶和合作伙伴的權(quán)益,發(fā)起“旅行復(fù)興V計劃”和“BOSS直播”,履行社會責(zé)任,推動行業(yè)復(fù)蘇。
2016年,攜程加速全球化腳步。當(dāng)年1月戰(zhàn)略入股印度領(lǐng)先的在線旅游公司MakeMyTrip;2月,在新加坡成立東南亞區(qū)域總部;10月,與美國三大華人地接社縱橫、海鷗、途風(fēng)達成戰(zhàn)略合作協(xié)議;11月,收購英國旅行搜索平臺天巡(Skyscanner)。2016年,攜程上榜《財富》中國500強,獲評達沃斯論壇2016年“全球成長型公司”。2017年初,攜程入選《快公司(Fast Company)》2017中國十大***創(chuàng)新力企業(yè)和2017十大***創(chuàng)新力旅游企業(yè);11月,完成對Trip.com的收購。2019年8月,攜程通過股權(quán)置換交易,成為MakeMyTrip的***股東。2019年全年,攜程總交易額突破8650億元人民幣,實現(xiàn)凈利潤超過65億元。攜程于2003年在美國納斯達克交易所上市,并于2021年在香港聯(lián)合交易所上市。未來幾年,攜程致力于成為具有全球影響力和受人尊敬的在線旅游企業(yè)。
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旅游休閑/戶外/旅游/交通/住宿/票務(wù)
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機械工業(yè)/機械/模具/儀器/機電/自動化
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包裝印刷/包裝/設(shè)計/印刷/紙業(yè)/印染
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冶金礦產(chǎn)/冶金/礦產(chǎn)/鋼鐵/金屬
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